Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ausgabe gültig ab: 1. März 2026 · Version: v2.0
1. Geltungsbereich
1.1 Allgemeines
Diese AGB gelten für sämtliche Angebote der Mobimenti GmbH gegenüber Privat- und Geschäftskunden: digitale Inhalte und Downloads, Abonnemente, physische Produkte (z. B. Kalender und Coaching-Materialien) sowie Dienstleistungen (Workshops, Coachings, Trainings). Dies gilt für Online-Bestellungen sowie für Bestellungen per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
1.2 Vorrang von Individualabreden
Individuelle schriftliche Vereinbarungen (z. B. signierte Offerten oder Verträge) gehen diesen AGB vor.
1.3 Vertragssprache, Recht, Salvatorisches
Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt schweizerisches Recht. Ungültige Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
2. Einbezug der AGB und Vertragsschluss
2.1 Online-Shop
Vor Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde per Checkbox, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben. In der Bestellbestätigung wird auf die AGB hingewiesen; massgeblich ist die online veröffentlichte Version.
2.2 Telefon, E-Mail und andere Wege
Bei Bestellungen ausserhalb des Online-Shops wird in Offerten, Bestätigungen oder Rechnungen auf die AGB hingewiesen. Eine schriftliche oder elektronische Zustimmung (z. B. E-Mail) gilt als Annahme der AGB.
2.3 Versionierung
Massgeblich ist die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses publiziert ist.
3. Digitale Produkte und Abonnemente
3.1 Digitale Inhalte (Downloads)
Digitale Inhalte werden in der Regel sofort nach Zahlung per Download-Link oder E-Mail bereitgestellt. Nach Bereitstellung besteht kein Widerrufsrecht. In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
3.2 Abonnemente für digitale Inhalte
Abonnemente haben die auf der Produktseite definierte Laufzeit. Wenn keine abweichenden Angaben bestehen, verlängert sich ein Abo automatisch um die gleiche Dauer (Monatsabo um 1 Monat, Jahresabo um 12 Monate usw.).
Die Kündigungsfrist beträgt 5 Tage vor Ende der laufenden Periode (23:59 Uhr MEZ/MESZ). Die Kündigung kann über das Kundenkonto, per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen. Rechtzeitig gesendete Kündigungen sind fristwahrend.
Zahlungsmethoden für Abos: Karten- und Wallet-Zahlungen via Stripe. TWINT via Stripe steht nur für Einmalzahlungen zur Verfügung und nicht für wiederkehrende Abonnements.
Account-Sharing ist nicht erlaubt. Mobimenti kann bei Missbrauch den Zugang einschränken.
4. Physische Produkte
4.1 Preise, Versand, Lieferfristen
Alle Preise in CHF. Preise für Privatkunden inklusive Mehrwertsteuer; Preise für Geschäftskunden exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Versandkosten und Lieferfristen sind auf der Produktseite ersichtlich. Fixtermine müssen ausdrücklich vereinbart werden. Bei verzögerter Lieferung kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen. Nach unbenutztem Ablauf dieser Nachfrist stehen ihm die gesetzlichen Wahlrechte zu (Erfüllung, Schadensersatz wegen Verspätung oder Rücktritt).
4.2 Keine freiwilligen Retouren
Es besteht kein freiwilliges Rückgaberecht. Retouren sind nur bei Mängeln gemäss Gewährleistung möglich.
5. Dienstleistungen
5.1 LSP-Workshops und Teamformate
Leistungsumfang gemäss Beschreibung oder Offerte. Der Kunde sorgt für die Erfüllung seiner Mitwirkungspflichten (z. B. Teilnehmerlisten, Raum, Infrastruktur). Outdoor-Veranstaltungen können witterungsbedingt angepasst oder verschoben werden.
5.2 Coachings
Coachings finden gemäss Vereinbarung online oder vor Ort statt. Reise- und Zusatzkosten richten sich nach der Offerte oder Produktbeschreibung.
5.3 Übrige Bildungsleistungen (z. B. Webinare, Seminare)
Leistungsumfang gemäss Angebotsbeschreibung.
5.4 Stornierungen, Umbuchungen, Versäumnisse
Coaching und Beratung:
– Bis 7 Tage vorher: 0 %
– Bis 48 Stunden vorher: Privatkunden 0 %, Geschäftskunden 25 %
– Weniger als 48 Stunden: 100 %
Physische Workshops, Events und Bildungsleistungen:
– Bis 45 Tage vorher: 0 %
– 31 bis 44 Tage: 15 %
– 15 bis 30 Tage: 50 %
– 7 bis 14 Tage: 75 %
– Weniger als 7 Tage: 100 %
Digitale Events und Bildungsleistungen:
– Bis 21 Tage vorher: 0 %
– 14 bis 20 Tage: 15 %
– 3 bis 13 Tage: 50 %
– Weniger als 72 Stunden: 100 %
Umbuchung ist innerhalb der kostenfreien Fristen gratis. Bei medizinischen Gründen (Attest) ist eine kostenlose Umbuchung möglich. Drittspesen werden separat verrechnet.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Gewährleistung bei physischen Produkten
Mängel müssen unverzüglich gemeldet werden. Die gesetzlichen Ansprüche richten sich nach dem Schweizer Obligationenrecht (Nachbesserung oder Ersatz, Minderung oder Rücktritt). Unklare oder irreführende Haftungsausschlüsse sind unzulässig; allfällige Unklarheiten gehen zu Lasten des Verwenders.
6.2 Dienstleistungen (Bildung, Coaching, Workshops)
Garantiert werden die beschriebenen Leistungen, nicht ein bestimmter Erfolg (z. B. kein Anspruch auf Lernerfolg, Prüfungsresultate, Zielerreichung oder Zertifikate). Bei Leistungsabweichungen bestehen Ansprüche auf Nachbesserung, angemessene Minderung oder Rücktritt.
6.3 Haftung allgemein
Mobimenti haftet nur für direkte, unmittelbare und vorhersehbare Schäden, die nachweislich durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzung von Mobimenti verursacht wurden. Jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, für mittelbare Schäden, für Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Kunden haften für Schäden an zur Verfügung gestellten Hilfsmitteln und sind verpflichtet, über eine ausreichende private Unfall- und Haftpflichtversicherung zu verfügen. Persönliche Gegenstände oder Ausrüstung des Kunden sind nicht versichert; Verluste oder Beschädigungen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.
6.4 Haftung bei Outdoor-Coachings und Veranstaltungen im Freien
Outdoor-Coachings und Veranstaltungen finden teilweise in der Natur, im öffentlichen Raum oder in Anlagen von Drittanbietern statt. Die Teilnahme erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des Kunden. Der Kunde hat selbst dafür zu sorgen, dass seine körperliche und psychische Verfassung eine Teilnahme zulässt und dass er über eine ausreichende Unfall- und Haftpflichtversicherung verfügt.
Mobimenti übernimmt – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung für Risiken, die typischerweise mit Outdoor-Aktivitäten verbunden sind, insbesondere nicht für:
– Witterungseinflüsse und daraus entstehende Risiken
– Rutsch-, Sturz- und Geländerisiken
– Gesundheitsrisiken infolge körperlicher oder mentaler Belastung
– Einwirkungen durch Tiere, Verkehr, Gelände oder Drittpersonen
– Schäden an persönlicher Kleidung oder Ausrüstung
– unvorhersehbare Naturereignisse
Mobimenti haftet ausschliesslich für Schäden, die nachweislich durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Mobimenti verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle Anweisungen und Sicherheitsrichtlinien von Mobimenti zu befolgen. Werden diese missachtet, trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Folgen selbst.
7. Preise und Zahlung
7.1 Preise
CHF; Privat und Online inkl. MwSt., Offline im Business (B2B) exkl. MwSt. Zusatzleistungen und Spesen werden separat ausgewiesen.
7.2 Zahlung über Stripe
Zahlungen erfolgen über Stripe (Karten- und Wallet-Zahlungen). TWINT via Stripe ist für Einmalzahlungen ausserhalb des Online-Verkaufs möglich, nicht für Abos.
7.3 Zahlung per Rechnung
Privatkunden: 10 Tage netto.
Geschäftskunden: 30 Tage netto.
Mobimenti kann Vorkasse oder Bonitätsprüfungen verlangen.
7.4 Zahlungsverzug
– 1. Mahnung: kostenlos
– 2. Mahnung: CHF 30
– 3. Mahnung: insgesamt CHF 60
Verzugszins: 5 % pro Jahr. Bei Verzug kann Mobimenti Reservierungen aufheben.
8. Durchführung, Änderungen, höhere Gewalt
Mobimenti kann Dienstleistungen bei zu tiefer Nachfrage, fehlenden Ressourcen oder organisatorischen Gründen zusammenlegen, verschieben oder in angepasster Form durchführen. Rückerstattungen erfolgen pro rata temporis, zinslos. Kein Anspruch auf Schadenersatz oder Genugtuung.
Bei höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Auflagen, Pandemien) entfallen Ansprüche; Mobimenti bietet Verschiebung oder Rückerstattung an.
9. Widerruf (Schweiz)
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Widerrufsrecht nur bei speziellen Situationen (z. B. Telefon- oder Haustürgeschäft, Betrag über CHF 100) und nur unter den gesetzlichen Bedingungen.
10. Onlinedienste und Datensicherheit
Mobimenti sorgt nach aktuellem technischen Stand für angemessene Sicherheitsmassnahmen. Kunden schützen ihre Zugangsdaten. Keine Haftung für Ausfälle von Drittanbietern oder externe technische Einwirkungen.
11. Urheberrecht und Lizenzen
Alle von Mobimenti erstellten Inhalte, digitalen Produkte, Fotos, Illustrationen, Texte und sonstigen Werke sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung durch Kunden richtet sich nach den jeweiligen Lizenzbestimmungen, welche den Produkten zugeordnet sind. Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts erhält der Kunde die dort definierte Nutzungserlaubnis. Eine zusätzliche Zustimmung von Mobimenti ist für die vertragsgemässe Nutzung der lizenzierten Inhalte nicht erforderlich.
Bild- und Videomaterial, das im Rahmen von Dienstleistungen (z. B. Workshops, Coachings oder Outdoor‑Veranstaltungen) entsteht und auf dem Kunden erkennbar sind, darf von Mobimenti nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung für Marketing-, Werbe- oder Veröffentlichungszwecke genutzt werden. Die rein interne Nutzung für die Durchführung der Dienstleistung bleibt vorbehalten.
Kunden dürfen eigenes Bildmaterial, das sie im Rahmen von Dienstleistungen erstellen, gemäss ihren eigenen Rechten und gesetzlichen Vorgaben verwenden.
12. Gerichtsstand
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten zwingende gesetzliche Gerichtsstände.
Für Geschäftskunden ist der Gerichtsstand Felsberg GR.
13. Änderungen und Changelog
Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft.
Changelog:
v2.0 (01.03.2026): Neu strukturierte AGB. Digitale Produkte und Abos hinzugefügt. Stripe/TWINT integriert. Auto-Renew mit 5-Tage-Kündigungsfrist. Keine freiwilligen Retouren.